Présentation d’Unlocator

Unlocator est un service de Smart DNS géré par Linkwork ApS, une entreprise informatique danoise située à Copenhague. Unlocator a été officiellement lancé en 2013 et est déjà devenu l’un des services de Smart DNS les plus connus du marché, permettant aux utilisateurs de débloquer du contenu avec limitation selon votre géolocalisation.

En utilisant la version Smart DNS d’Unlocator, les clients peuvent contourner les restrictions régionales des services comme Netflix, BBC iPlayer et Hulu ainsi que le blocage d’événements sportifs et accéder à du contenu lorsqu’ils voyagent à l’étranger, le tout sur plusieurs appareils différents. Tout cela peut être fait sans installer le moindre logiciel.

Comment cela fonctionne

Comme pour la technologie VPN, les services de Smart DNS fonctionnent en cachant la vraie localisation des utilisateurs, trompant les sites internet et les services en ligne en leur faisant croire qu’ils sont dans une autre partie du monde. Pour faire cela, les requêtes DNS d’un utilisateur sont redirigés au travers des serveurs d’Unlocator. La vitesse de connexion n’est pas affectée, bien que contrairement à un VPN, les données ne soient pas chiffrées.

Un Smart DNS fonctionne en redirigeant les visites vers les sites internet que le service prend en charge. Cela signifie que si un client visite un site de streaming pris en charge, ses demandes DNS seront automatiquement redirigées, mais lorsqu’il va plus tard utiliser des services totalement différentes comme le site d’une banque ou un réseau social, aucun changement n’aura lieu.

Prix et méthodes de paiement

Le pack mensuel d’Unlocator est disponible au prix de 4.95$, ce qui est un prix compétitif. Des économies peuvent être faites grâce à un abonnement à long-terme, avec le pack 6 mois coûtant 27.50$ (7% d’économie) et le pack 12 mois à 49.95$ (16% d’économie). Tous les packs offrent un service complet et les abonnements peuvent être annulés à tout moment.

Un essai gratuit de 7 jours est disponible, offrant à d’éventuels clients la possibilité d’essayer le produit complet avant de s’engager. L’essai est disponible sans obligation d’achat et aucune information bancaire n’est demandée afin d’en profiter. Unlocator offre également une garantie remboursement de 14 jours pour les utilisateurs insatisfaits.

En terme d’options de paiement, les clients ont le choix de payer avec Visa, MasterCard ou Paypal, ce qui est un éventail de choix plutôt limité bien que cela suffira pour la grande majorité des individus.

Compatibilité

L’une des grandes forces de la technologie Smart DNS est sa compatibilité. Étant donné qu’aucun logiciel n’est nécessaire, le service peut être utilisé avec un grand nombre d’appareils et de systèmes d’exploitation différents, de même, le processus d’installation est relativement simple. Des tutoriels pour l’installation sur les appareils les plus populaires peuvent être trouvés ci-dessous :

Windows 8 : http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1094565-how-to-setup-windows-8
OSX : http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1094558-how-to-setup-os-x
PS3 : http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1094569-how-to-setup-ps3
XBox 360 : http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1142037-how-to-setup-xbox-360
iPad : http://support.unlocator.com/customer/portal/articles/1147679-how-to-setup-ipad

Des guides d’installation pour des appareils additionnels et d’autres systèmes d’exploitation, y compris les Smart TV, routeurs, téléphones, tablettes et consoles de jeu, peuvent être trouvés ici :https://unlocator.com/setup/

Service client

Le site internet principal d’Unlocator contient une page d’aide complète avec des guides d’installation, des articles sur d’éventuels problèmes et des astuces, de même, les questions fréquemment posées y trouvent réponse. Cela permet de résoudre les problèmes les plus répandus que les utilisateurs peuvent rencontrer et devrait être consulté avant de contacter directement le service client.

Si toutefois un client a besoin d’avoir un contact direct avec l’équipe d’assistance, différentes méthodes sont disponibles, notamment les emails ou les demandes par réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Une adresse email pour contacter Linkwork ApS est proposée alors que de l’aide par téléphone, par Skype ou par messagerie en ligne n’est actuellement pas proposée.

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